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Preguntas Frecuentes
Tenemos que instalar algo en las computadoras?
No, todo lo que usted necesita es un buscador en la web, versión 5 o más actualizada de Microsoft Explorer. La siguiente versión del software también funcionará con Netscape. Actualmente los voluntarios pueden usar Explorer o Netscape™.
Qué tipo de disco duro necesitamos para operar el software?
Usted necesita una PC Pentium 1 o más actualizada para operar el software. La siguiente versión del software funcionará con PC o MAC. Actualmente los voluntarios pueden usar PC o MAC.
Cuántos administradores pueden ser posicionados en el software?
Usted puede tener cuantos administradores necesite. No hay cargos adicionales por administradores voluntarios adicionales.
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El software puede utilizarse en red?
Si, siempre y cuando la red tenga acceso a Internet usted puede usar el software.
Como se salvaguarda la información?
Nosotros tenemos un sofisticado sistema de 'firewall' que protege la información. La información también protgida con copias de seguridad que se realizan en horario nocturno.
La información sobre voluntarios es usada por alguien para algún otro propósito ajeno a este servicio?
Definitivamente no. Nuestra política de licencia nos prohíbe utilizar la información para nosotros o proveerla de alguna manera a otros.
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Podemos exportar nuestra información y usarla en otro programa?
Actualmente usted puede exportar su información de contactos del software a una hoja de cálculo. En el siguiente lanzamiento, información de contactos podrán ser exportadas a una hoja de cálculo o V-card (para Microsoft Outlook) y los reportes de Tracking Voluntarios podrán ser exportados a hojas de cálculo, pdfs, o html and tablas podrán ser exportadas en archivos de imagen.
Los administradores de una agencia pueden ver datos de voluntarios para voluntarios de otra agencia?
No, un voluntario administrador puede ver solamente datos de los voluntarios que se han registrado en esa organización.
Pueden los voluntarios ver datos de otros voluntarios?
No, un voluntario solo puede ver información genérica (ej. Oportunidades de voluntariado) e información personal sobre él o ella.
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Puede usarse el software para manejar voluntarios que no tienen acceso a Internet?
Si, todo lo que voluntario hace online, el administrador voluntario puede hacerlo en nombre del voluntario. Mientras más voluntarios estén online, más fácil es su trabajo, pero usted puede manejar a los voluntarios "offline" junto con los que están online.
Que sucede si un voluntario olvida su usuario o contraseña?
El voluntario puede enviar una solicitud online para que su usuario o contraseña sean enviados a su dirección de correo electrónico registrado relacionado a ese usuario.
Existe algún límite en el número de voluntarios que una agencia puede agregar a su base de datos?
No, no hay límites.
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