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Podemos usar o programa com uma rede de conexão?
Sim, des que a rede de conexão possa acessar a internet, você poderá usar o programa.
Onde os dados são arquivados?
Os dados são arquivados nos sovos provedores. A internet nos permite acessá-los do escritório ou de um computador caseiro.
De que forma os dados são arquivados com segurança?
Nossa central tem um sofisticado sistema de bloqueio de proteção contra vírus e hackers. Os dados são também salvos durante à noite para maior proteção.
A informação a respeito do voluntário pode ser usada por alguém para qualquer que seja o propósito diferente daquele que seja relacionado ao serviço?
Absolutamente não. Nosso acordo é licenciado e nos proíbe de usarmos os dados para nossos interesses particulares ou fornecê-los a terceiros.
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É possível usar os dados em outro programa?
Você pode exportar todas as informações de contato do programa para um planilha de excel. Na nossa próxima divulgação, as informações de contato poderão ser exportadas para um planinlha do excel ou cartão-v (pelo Microsoft Outlook™) e os relatórios de rastreagem de voluntários poderão ser exportados para as planilhas de excel, arquivos em formato pdf, ou html e gráficos poderão ser exportados em arquivos de imagem.
Os administradores de uma agência podem ver os arquivos dos voluntários de outras agências?
Não. Um administrador de voluntários somente podem ver os arquivos dos voluntários da sua própria organização.
Os voluntários podem ver os arquivos de outros voluntários?
Não. Um voluntário somente pode ver as informações genéricas sobre a agência, por exemplo, oportunidades de voluntariado, e suas próprias informações pessoais.
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O programa pode ser usado para gerenciar voluntários que não tem acesso à internet?
Sim, qualquer coisa que o voluntário pode fazer online, o administrador pode também fazer em nome do voluntário. Quanto mais voluntários estiver online, mais fácil o seu trabalho se tornará, mas você, certamente, poderá gerenciar os voluntários que estão offline junto com os que estão online.
O que acontece se um voluntário esquecer a senha e o nome do usuário?
O voluntário deverá submeter um pedido online para que uma nova senha e nome do usuário seja enviados para o email que esteja no arquivo desse voluntário.
Há limite para o número de voluntários que uma agência pode acrescentar no seu sistema?
Não. Não há limite.
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O que conta como voluntário para efeito de cálculo das taxas anuais?
Há duas formas de fazer o cálculo. (A maioria deve usar o segundo método). Em qualquer caso, não use voluntários que não estão ativos, mas você deve procurar contactá-los para ver se eles podem voltar a se voluntariar.
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Se a maioria dos voluntários de sua agência só se voluntariam para uma única vez, faça uma estimativa de quantos voluntários você tem durante o mês mais repleto de atividades.
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Faça uma estimativa do número de voluntários que trabalharam pelo menos uma vez durante os últimos 12 meses.
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Quantas agências podem ser acrescentadas ao Núcleo Comunitário?
Não há limite para o número de agências que podem ser acrescentadas ao Núcleo Comunitário
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